支持中心

下载没有开始或中途失败？可尝试另一条线路，并先确认版本和系统要求。

先核对安装包的系统要求和芯片类型。仍无法安装或打开时，可以直接求助；方便的话，附上系统版本和错误提示。

先确认 MIST 已开机，再检查当前连接方式。电脑未连接、Console 未识别、已显示设备但不能配置，都可以在这里求助。

没有找到设备：

确认 MIST 仍与这台电脑连接，再回到 Console 重试连接。仍未识别时，可以直接求助。

已显示设备，但不能配置：

先查看 Console 的当前提示。仍无法打开配置，或不确定提示含义时，可以直接求助；方便的话附上截图。

不需要先判断故障原因，也不默认要求重装、清除配对或刷机。

先检查当前输入方式、输入框焦点和设备模式。使用语音软件时，再检查软件是否运行、两边启停快捷键是否一致。

按键没有发送？

先点击练习输入框，再确认当前选择与已保存的输入方式一致、设备仍处于普通模式，且保存核对已经完成，然后重试一次。

先确认 Console 仍连接设备，再检查当前软件的接入状态。灯色不变时，记录任务进行到哪一步；只有震动缺失时，再核对提醒设置。